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調剤薬局事務や医療事務の職場はホントに人手不足なのか？

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調剤薬局事務と医療事務はともに女性をはじめとした多くの人に人気の職業です。

よく求人広告や求人募集サイトに掲載されているため目にする機会の多い職業ですが、頻繁に求人募集に掲載されていることから調剤薬局事務と医療事務は人手不足なのか疑問に感じる人もいるのではないでしょうか？

ここでは調剤薬局事務と医療事務は人手不足なのかについてご説明します。

 

調剤事務と医療事務は人手不足？

人の入れ替わりが多い職業

調剤薬局事務と医療事務それぞれの就職事情は地域などによって異なります。したがって調剤薬局事務と医療事務が人手不足かどうかは実際に自分で就職活動してみないとわからないため、一概には言えません。

ただ人の入れ替わりが多い職業だと確実に言えるでしょう。

調剤薬局や医療機関の中には1年間で何度も受付の顔ぶれが変わるような働く人の入れ替わりが激しいところもあり、その分頻繁に求人募集をするため人手が足りていないという印象を受けるのかもしれません。

働きたい人も多い職業

しかし調剤薬局事務・医療事務は辞める人も多いですが、それ以上に調剤薬局事務・医療事務として働きたい人も多いため慢性的な人不足にはなりにくいと言えるでしょう。

もちろん地域差などはありますし、受付の顔ぶれが何年も変わらないところもあるため職場にもよります。

 

なぜ辞める人が多いのか？

業務内容がハード？

調剤薬局事務や医療事務として働きたい人は多いですが辞める人も多く、人の入れ替わりが激しい職業であることを前述しました。なぜ辞める人が多いのでしょうか？

「どちらも医療に携わる仕事だから業務内容がハード」という理由が思いつきますが、調剤薬局事務も医療事務も特別にハードな仕事ではありません。

体力的には負担が少ない職業

調剤薬局事務・医療事務ともに患者応対・受付・会計・月に一度のレセプト業務を共通して行います。

医療事務はその他にカルテの作成と管理・検査や受診科、診察室への案内・入院施設のある病院では入院受付や入院手続き業務などを行います。

調剤薬局事務はどこの調剤薬局でも基本的な業務に変わりはありませんが、医療事務は医療機関の規模や種類、診療科によって業務内容が大きく異なります。

 

なぜ入れ替わりが激しいのか？

調剤薬局事務の場合

ハードな業務内容でないにもかかわらず人の入れ替わりが激しいのはなぜでしょうか？まず調剤薬局事務には女性が多いため、結婚や出産を機に退職する人が多いことが理由として挙げられます。また人間関係を苦にして退職する人も少なくありません。

人間関係を理由に退職することはどのような職業でもある話ですが、調剤薬局で働くのは調剤薬局事務と薬剤師だけですから閉鎖的な人間関係になりがちなこともあり、苦悩する人も多くいます。

さらに調剤薬局事務には薬剤師が調剤に集中できるように調剤以外の作業をサポートすることが業務に含まれています。しかしこうした細かい仕事をたくさん行っても調剤薬局事務の給料水準は低いため、それを理由に辞める人も多いです。

 

医療事務の場合

調剤薬局事務と同じように結婚や出産・人間関係が理由に挙げられます。また医療事務は調剤薬局事務と違って、患者さんの命と健康に直接関わる医師や看護師などの側にいます。したがって常に高い緊張感と強い責任感が付きまといますが、そういった張り詰めた環境に耐えられない人も多いです。

また医療事務は医師や看護師などの間に入って患者さんのクレーム対応も行うなど、調剤薬局事務と比べて仕事が多いです。しかし給料水準は低く割に合わないことを理由に退職する人も多くいます。

 

まとめ

地域差などによって就職事情が異なるため調剤薬局事務と医療事務が人手不足かどうかを一言で言うことはできません。

しかし調剤薬局事務・医療事務ともに、働く人の入れ替わりが激しく頻繁に求人募集をするところがあるのは事実です。

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