調剤薬局事務は、需要が高い医療関係の仕事です。
数々の民間資格が存在し、また資格を取るための講座が開かれていますが、未経験者や資格を持っていない人でも働くことができます。したがって、女性を中心に人気のある職業です。
しかし、いくつもの民間資格が存在する中、なぜ「無資格」「未経験」でも仕事ができるのでしょうか？
そもそも調剤薬局事務の資格って？
まず調剤薬局事務の資格がどのようなものかを簡単にご説明します。
調剤薬局事務の資格はいくつかあり、資格の名称も主催する団体によって異なります。
例えば、
- 技能認定振興協会が主催する認定試験を合格すると与えられる資格が「調剤事務管理士」
- 一般財団法人 日本医療教育財団ならば「調剤報酬請求事務技能認定」
- 医療保険学院ならば「医療保険調剤報酬事務士」
- 一般財団法人 日本能力開発推進協会ならば「調剤薬局事務資格」などです
いずれも試験は自宅で受けます。「調剤事務管理士」は試験内容がやや難しく社会的認知度が高いためおすすめですが、その他の資格の難易度は易しく取りやすいです。
医療保険制度や薬に関することなどの基礎知識、保険薬局業務について、調剤報酬明細書の作成などが試験で問われます。
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専門的な知識は必要ない
調剤薬局事務の主な仕事は患者応対と処方箋受付、月に一度の調剤報酬明細書（レセプト）の作成と請求です。処方箋を受け取り、処方箋情報をパソコンに入力します。
この時使用するパソコンはレセプトコンピュータというレセプトを作成するためのコンピュータで、一般的にはレセコンという略称で呼ばれています。
コンピュータそのものが特殊なわけではなく、普段我々が使用しているパソコンに専用のソフトウェアをインストールしたものです。
必要な情報をこのレセコンに入力するだけで、薬価の計算や各種点数の算定などをすべて処理してくれます。前述の試験で出題される、知識が必要な調剤報酬明細書（レセプト）の作成と請求もレセコンが処理してくれます。
したがって、レセコンに入力することさえできれば、専門的な知識は必要なくても問題ないため、無資格でも務まります。
教育期間がある
基本的に薬局は採用する際に試用期間を設けています。薬局によって期間はさまざまですが、およそ1~3ヶ月間、長いところだと6ヶ月間です。未経験者の場合は試用期間がそのまま教育期間となります。
調剤薬局事務の基本的な業務はレセコンを扱うことができれば問題ないため、試用期間中にレセコンの使い方を中心にその他の業務について教わります。試用期間中は先輩の事務員が付いて、一通りの業務がこなせるまでサポートしてくれることが多く、未経験者でも働くことが可能です。
他の業務に関しても、これはどの職業にも言えることですが、次第に慣れていきますし、仕事を続けていくうちに自然と知識も身についてきます。
そのため、調剤薬局事務は経験者でなければ務まらない職業ではありません。
それでも不安ならば資格取得を考えてみましょう
しかしながら、現実には教育に時間をかけられる薬局ばかりではありません。調剤薬局事務が一人、薬剤師が一人で業務を回しているような小規模の薬局や、忙しい薬局などは即戦力として働ける人材が望まれるため、未経験者の教育に時間をかけられない場合があります。
また、調剤薬局事務は一般的な事務職とは異なります。医薬品に係ることであるため、見慣れない上に聞き慣れない用語も多く、教育が不十分だと指示などを正確に理解できず、業務に影響が出てしまうこともあります。
もし、調剤薬局事務としてうまくやっていけるか不安ならば、資格を取得することをおすすめします。あらかじめ知識と業務の流れ、患者接遇について学んでおけば、実際の業務でつまずくことが少なくて済みます。
まとめ
レセコンの使い方さえ理解していれば、専門的な知識がなくても調剤薬局事務は務まりますし、どこの薬局でもレセコンの使い方は最低限教えてくれます。したがって「無資格」「未経験」でも働くことが可能です。
しかし、薬局によって丁寧に教育してくれるところもあれば、そうでないところもあります。調剤薬局事務として働きたいけれど、未経験で自信がないならば、資格を取ることも一つの方法です。
医療事務よりも難易度は低く、今後もニーズが高まる職業です。あなたも今のうちからコツコツと勉強をはじめてみませんか？
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