医療事務と調剤薬局事務はどちらも医療に携わる仕事であり、民間の資格や講座が数多く存在し、女性に人気がある職業です。
どちらも似たような職業だと思う人も多いですが、実はそうではありません。仕事内容や給料、必要とされる知識やスキルの違いをご紹介します。
２つの職業の違いを見比べて、あなたが将来目指すべき職業を決める情報になれば幸いです。
業務内容の違い
医療事務、調剤薬局事務ともに共通しているのが、患者応対や受付・会計業務、そして月に一度のレセプト業務です。
またどちらもレセプトコンピュータ（レセコン）という専用のパソコンに入力することが主な業務になります。入力業務では、保険情報や患者情報の他に医療事務の場合は医師のカルテを、調剤薬局事務の場合は処方箋を読んで入力します。
さらに医療事務では、カルテの作成および管理、検査や受診科、診察室への案内、入院施設のある病院における入退院の手続きや面会の応対などを行います。
対して調剤薬局事務は一般的な事務作業はもちろん、一般用医薬品を取り扱っている薬局ではその販売を任されたり、医薬品の発注や検品、入庫などを行ったりします。
医療事務は医療機関の種類や規模、診療科によって業務内容に大きな差があります。しかし、調剤薬局事務は薬局の規模などによって業務内容に大きな差はありません。
「レセプト作成業務」や「外来患者接遇業務」はどちらも共通の職務内容。
ただし、仕事内容の煩雑・複雑なのは医療事務。単純なのは調剤薬局事務。
専門知識の違い
医療事務と調剤薬局事務は共通して医療保険や各種制度の知識が必要になりますが、それ以外の必要な知識については違いがあります。
◯医療事務の場合
医師から渡されるカルテをもとにレセコンへ入力するため、カルテを読めなければなりません。したがって、カルテに載っている指示や薬品名などの略語、略称を覚える必要がある他、基本的な人体構造や名称などの医学知識も求められます。
さらに、診察・検査・レントゲン・注射などの医療行為一つ一つに点数が決められている上に、診療科ごとに処置や検査は異なるため、医療事務は多くの知識が必要となります。
◯調剤薬局事務の場合
専門的で必要な知識は多くありません。なぜなら薬局で行う医療行為は「調剤と投薬」だけだからです。
扱う分野の比較図
学ぶ分野が狭く、難易度が低い。学習をはじめ易いのは調剤薬局事務。
学ぶ分野が広く、難易度が高い。一生モノの手に職をつけられるのは医療事務。
患者さんの違い
同じ患者さんでも、病院やクリニックなどの医療機関と薬局では対応や態度が違うことがあります。どういうことかご説明しましょう。
病院やクリニックを訪れる患者さんは、心身に抱えた健康上の問題を解決して欲しい方が来院されます。したがって、保険証の提示や新患アンケートの記入に協力的な人が多いです。
それに対して薬局を訪れる患者さんには機嫌が悪い人が多いです。なぜなら、具合の悪い中さんざん待たされた病院の診察が終わったと思ったら、次は別の場所へ行って薬をもらわなければならないからです。そんな患者さんに保険証の提示やアンケートの記入をお願いすると、怒り出す人もいます。
薬局としても、処方箋に記載されている保険情報が正しいかどうか確認する必要がありますし、現在服用している薬は何か・過去服用していた薬で副作用が出た薬はあるかなどを知るためにも問診が必要なのですが、面倒に感じる患者さんは少なくありません。
もちろん、大半の患者さんは協力的ですが、中には注意して応対しなければならない患者さんがいることも事実です。
職場やキャリアアップの違い
医療事務と調剤薬局事務では、当然のことながら働く場所も違います。
調剤薬局事務の主な職場は調剤薬局や処方箋を受け付けている一部のドラッグストアです。
対して医療事務は、病院や診療所、介護施設や歯科医院などのさまざまな場所で働くことができるため、調剤薬局事務よりも活躍の場が広いと言えるでしょう。
また、総合病院などの規模の大きい医療機関では働く医療事務の数も多く、医療事務をまとめるリーダーとしての役職や管理職が存在します。したがって、調剤薬局事務に比べて医療事務のほうがキャリアアップの可能性がある職業です。
就職先に一切困ることがないのは、医療事務。
調剤薬局やドラッグストアが近所にあれば、近場で働けることが魅力の調剤薬局事務。
給料の違い
医療事務の平均年収は、250万〜470万。調剤薬局事務の平均年収は、270～330万円。という報告書があります。（日本医療労働組合連合会の報告書より参照）
初任給や中途採用での給料の差は、ほとんど変わりません。しかし、キャリアアップすればするほど医療事務の方が月収やボーナスが得られやすい傾向にあります。
給料の差はほぼ無し。
しかし、医療事務の場合は、長期的に働きキャリアアップによって月収増加の可能性は大いにあり。
まとめ
これまで述べてきたことから、さまざまな面で違いがあることがわかりましたね。
しかし広い意味で言えば、医療事務と調剤薬局事務は、どちらも患者さんの健康を守るために必要な医療に携わる職業です。
医療の一端を担うやりがいのある仕事だわ。
夢を現実に近づけるためにも資格取得から検討してみてね！
