ホスピタルコンシェルジュ検定試験の難易度と合格率（1級/2級/3級）

こんにちは、医療事務ブロガーの元ヤン次女 (@iryojimu_hikaku) です！

「ホスピタルコンシェルジュ検定試験ってどんな資格なの？」
「試験の難易度は？合格率は？」

医療関連の資格に興味を持っているけど、「でも、難しそう…」と躊躇していませんか？

そんな方に向けて、ホスピタルコンシェルジュ検定試験の情報をまとめた記事を書きました！

今回の記事で分かること

• ホスピタルコンシェルジュ検定試験３級は易しいが、１・２級は難しいこと
• 今の時代に適している資格であること

ホスピタルコンシェルジュは、初心者の方でも気軽に始められる資格です。

医療に関わる仕事がしたいと考えているなら、ぜひ候補のひとつにして頂ければ幸いです。

それでは、どうぞ！

ホスピタルコンシェルジュ検定試験とは？

医療事務にとって大切な資質とはなんでしょうか？

医療事務は、患者様と接する機会が密であり、思いやりや細やかな心配りが求められます。そのためには「接遇力」が大切です。

そしてそれだけではなく、患者様からの疑問点や問い合わせに対して迅速かつ的確な答える「医療知識」も必要な能力です。

「ホスピタルコンシェルジュ検定試験」とは、医療事務として求められるスキル「接遇力」「医療知識」の技能を証明する検定試験です。

レベルは１級、２級、３級の３階級があり、３級は学科試験のみで、１級と２級は学科試験・実技試験が行われます。

医療知識が全くない初心者でも、実務をベースとした学習ができるため、医療機関で働いてみたいと検討している方にはオススメの資格です。

基本データ

ホスピタルコンシェルジュ検定試験の概要

「ホスピタルコンシェルジュ検定試験」は、1969年に設立された技能認定振興協会（JSMA）が執り行う検定試験です。（JSMAは半世紀にわたり医療業界を牽引してきた歴史がある団体です。）

試験は１級、２級、３級の３階級あり、それぞれがハイレベルで難しい内容です。1級合格率は驚きの10％台です。

３級は学科のみであり、受験資格は不問です。

２級以降は受験資格があり、段階的に受験する必要があります。（２級学科合格→２級実技合格→１級学科合格→１級実技合格！）

ホスピタルコンシェルジュに合格すれば、病院接待のオールラウンダースタッフとして受付窓口や病棟クラークとして働くことができます。

さらには病院だけではなく、健康診断センターや人間ドックの窓口として、今後のさらなる活躍が期待されています。

ホスピタルコンシェルジュ検定試験の試験内容と合格ライン

試験は、「学科」と「実技」に分かれており、以下の分野から級ごとにより難易度を変えて出題されます。

学科試験

学科の出題方法は、選択式、記述式を採用しています。（なお、学科試験のみ参考資料の持ち込みは許可されています。）

接遇問題では、敬語やお辞儀・会釈の正しい接遇方法、電話での基本的な受け答えなど、社会人として一般常識が問われます。

知識問題では、法規（医療保険制度、医療法規）や医学一般などに関する知識が問われます。

（１）接遇問題

• 病院接遇の基本・応用
• 院内コミュニケーション
• 電話応対
• 医事担当者としての心構え
• 社会人としての一般常識　etc…

（２）知識問題

• 医療保険制度
• 医療機関等の概要
• 医療関連法規
• 診療報酬等の知識
• 保険請求の知識
• 専門用語等の知識
• 医療機関のコンピュータ基礎知識
• 医療界の動向
• 原価管理 etc…

実技試験

実技は、医療現場を想定したロールプレイング（役割を決め演じること）が行われます。

試験管が患者役、受験生が事務員役として、実務をイメージしながら接遇方法や基礎マナーが問われます。

出題数や試験時間は以下の通りです。（３級は学科試験のみであり、実技試験はありません。）

ホスピタルコンシェルジュ検定試験の合格率

それぞれの級についての合格率は以下のようになっています。

１級の合格率

２級の合格率

３級の合格率

参考：JSMA技能認定振興協会 公式HP

ホスピタルコンシェルジュ検定試験の特徴・合格のメリット

• 合格者には、全国で通用する「ホスピタルコンシェルジュ」を名乗れるとともに、合格証が配布される
• 履歴書に書ける資格であり、医療スタッフとして就転職を有利に、人生の向かい風になる資格となる
• 運営年月50年の技能認定振興協会（JSMA）は、業界では最も古く、信頼と実績を兼ね備えた安心できる団体
• 各級学科試験のみ資料の持ち込み可（実技は不可）
• １級・２級の合格者を対象に「認定バッジ」の販売を行っている
• 専門学生から、看護師や臨床検査師など、老若男女、あらゆる人が受験をされている
• 接遇のエキスパートとして、病院・クリニックなどあらゆる職場で活躍できる
• 結果は、試験日から１ヶ月後程度で郵送される
• 試験の申し込みは２ヶ月前から、早めの行動が吉

まとめ：あなたもホスピタルコンシェルジュになろう！

現代の情報化社会において「病院は選ぶ時代」となりつつあります。スマホやパソコンで病院の情報やクチコミを参照して来院する方も多いのではないでしょうか？

「ホスピタルコンシェルジュ検定試験」は、医療事務の「接遇力」に特化した資格であり、現代の病院やクリニックとしては必要にされる資格です。

ソラスト通信講座を用いれば、わずか２ヶ月で病院で働ける資格が得られます。さぁ、あなたも今日から２ヶ月間、ちょっと本気を出してみませんか？

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