適性とは、ある物事に対して性質や性格が適していることを言います。就職活動中に職業適性診断や適性検査を受けたことがある人もいるでしょう。自分がどんな職業に向いているのかを簡単に知ることができます。
それでは、調剤薬局事務はどのような性質や性格の持ち主が向いているのでしょうか？
人と関わることが好き
調剤薬局事務として働くにあたって最も大事なことは、コミュニケーション能力の有無です。調剤薬局事務の採用面接でも、学歴より重視されるポイントです。なぜなら患者さんが来局した時、最初に接するのが受付の調剤薬局事務だからです。
つまり薬局の第一印象は、調剤薬局事務によって決定されると言っても過言ではありません。この受付の応対しだいで、薬局への信頼感が左右されることもあります。
しかしながら、何も特別なことをしなければならないわけではありません。患者さんが来局した時に笑顔で挨拶し、患者さんの質問や要求をよく聞き、患者さんにわかるように伝えることができればよいのです。
したがって、人と関わることが好きな人や普段から人付き合いをしている人ならば、誰にでも適性があると言えます。
人と関わることが苦手
誰とでも仲良くなれるようなコミュニケーション能力のある人は調剤薬局事務としての適性がありますが、それでは逆に積極的に人と関わることが苦手な人見知りをするタイプはどうでしょうか？
実は人と関わることに気後れするような内気なタイプであっても、場合によっては調剤薬局事務の適性があることもあります。
人見知りである人の中には、他者を相手にすると緊張や不安を感じる人もいれば、自分が他者に何か迷惑をかけるのではないかと思うあまり、積極的に他者と関われないという人もいます。
実は後者の他者を気にしすぎて行動できないタイプは、調剤薬局事務の適性があると言えるのです。他者を気にしすぎるということは、他者をよく見ているということに他なりません。常に他者の表情や態度を観察し、他者の胸の内を探ろうとします。そうした観察力が、調剤薬局事務においては役に立ちます。
人見知りや内気なタイプ
他者のことが気になるあまり、いつも周りの顔色を伺ってしまう人見知りや内気な人は観察力があり、調剤薬局事務の適性があります。
例えば、薬剤師が忙しそうにしていたら調剤薬局事務が手伝える範囲で手を貸したり、患者さんが何かを聞きたそうにしていると感じたなら声をかけたり、いつも周囲を気にすることで、困っている患者さんがいてもすぐに対応することができます。
また、他者の顔色を気にしてしまうタイプは積極的に話しかけたり、会話を続けたりすることが苦手です。
しかし、患者さんの中には「自分の話を聞いて欲しい」という人が少なからずいます。そういった患者さんは、自分の話を聞いてもらうことでストレスや不満を解消させるため、調剤薬局事務自身の話は望んでいません。したがって、話すことが苦手な人見知りや内気なタイプは、聞き役としても向いていると言えます。
空気を読む能力
前述から、他者を気にしすぎる人見知りや内気なタイプでも調剤薬局事務に適性があると述べましたが、実は人見知りや内気な人が調剤薬局事務に向いている理由はもう一つあります。
それが「空気を読む能力」です。空気を読むというのは、その場の状況や雰囲気から自分が何をすべきで何をしてはいけないのか、また相手がしてほしいことやそうでないことを推測して判断することを言います。
調剤薬局事務は、薬剤師と一緒に仕事をします。したがって、円滑な業務を行うためには双方の協力が必要不可欠です。周囲の顔色が気になる人見知りや内気な人は、その場の雰囲気や状況を読み取ることが上手いため、協力して働くことに力を発揮することができるでしょう。
まとめ
一般的に就職においてネガティヴなイメージをもたらしがちである人見知りや内気という性格でも、調剤薬局事務の適性がある場合があります。
したがって、自分が短所に感じることも、ひっくり返せば長所になることがあるということを忘れずに就職活動するとよいでしょう。
- 調剤薬局事務に向いている人・向いていない人の特徴
- 調剤薬局事務に必要となる「資質」と「求められる能力」とは？
- 調剤薬局事務に欠かせない能力やスキル
>>調剤薬局事務になりたい方へ
ユーキャンの調剤薬局事務講座の過去10年間の合格者数はなんと52,431名！多くの方がユーキャンの教材で資格を取得されています。
受講料39,000円 ⇒ 実質31,200円
- ①公式サイト[ユーキャンの調剤薬局事務講座]をタップする
- ②[調剤薬局事務講座の費用について詳しく見る]をタップする
- ③簡易診断をする
出典：[ユーキャンの調剤薬局事務講座]初心者の方に分かりやすく簡単に調剤薬局事務になるための方法を紹介しています！
調剤薬局事務・システムインストラクターの小薬（こぐすり）が、確実で信頼性の高い情報をお届けしています！
これから調剤薬局事務になりたい方はこちらの資格比較の完全ガイドをぜひご覧ください！
調剤薬局事務になる方法や素朴な疑問、ご質問・ご相談はお問い合わせまでお気軽にどうぞ！
」LINE追加で5%OFFクーポン配布中！
