【問題例５問】医療事務の筆記試験で出る5つの意外な問題分野を大公開！

豆知識コーナー：医療事務の筆記試験

選択式問題がメイン

医療事務の筆記試験のほとんどは選択式問題です。正しい答えを選ぶ形式なので、問題の内容をしっかり理解していれば、比較的簡単に解答できます。多くの受験者が合格しやすいと感じるのは、このためです。

資料の持ち込み・閲覧が自由

試験中に資料の持ち込みや閲覧が認められている場合があります。このルールを活用すれば、事前にしっかりと準備しておいた資料を見ながら問題に答えることができるので、安心です。

これらの豆知識を頭に入れて、リラックスして試験に臨みましょう。

問題①：接遇・マナーに関する問題

医療事務の資格試験では、患者さんと医師とのコミュニケーション能力が常に問われます。

なぜなら、医療現場では、様々な立場の人と適切に対応する必要があるからです。患者へのわかりやすい説明や、医師への正確な連絡、同僚への円滑なコミュニケーションなど、優れた対人スキルが求められます。

例えば、以下のような問題が出題されます。

単に説明するのではなく、立場を明確にし、理解しやすく、伝えやすく、そしてよりよく理解できるようにします。

こういう問題が出るんだね。私にもわかりそうな易しい問題！

そうだよ。

患者さんにとってわかりやすい説明が、信頼関係を築く第一歩だからね。

問題②：医療の法律・制度の理解

医療事務の筆記試験では、医療の法律や制度についての知識が重要です。これを知ることで、安全で正しい仕事ができます。

医療の現場では、患者さんの権利を守ったり、安全を確保したりするために、法律やルールを守ることが大切です。法律やルールを知らないと、大きなミスやトラブルになることがあります。

例えば、こんな問題が出ます。

「インフォームド・コンセント」は、患者さんが治療の内容を理解して、自分の意思で治療を受けることに同意すること。

これは患者さんの権利を守るために大切なことなんだ。

このように、医療の法律や制度についての知識は、患者さんとの信頼関係を築き、正しい対応をするために必要です。医療事務の試験では、この分野の問題が出るので、しっかりと理解しておきましょう。

法律や制度の問題って難しそう。

確かに最初は難しいけど、覚えておくと仕事が楽になるし、自信を持って対応できるようになるよ。

問題③：医療事務の業務フローを理解する

医療事務の筆記試験では、医療事務の業務フローを理解することが重要です。これを知ることで、日常業務をスムーズにこなせるようになります。

医療事務の仕事は、患者さんの受付から診療報酬の請求まで、さまざまな業務が連続して行われます。それぞれの業務がスムーズに進行するためには、全体の流れを把握しておくことが必要です。

例えば、以下のような問題が出題されます。

医療事務の業務フローは、まず患者さんが受付を済ませ、その後診療を受けます。

診療が終わったら会計を行い、最後に診療報酬請求書（レセプト）を作成します。

この流れを正しく理解していれば、業務をスムーズに行うことができますね。

このように、医療事務の業務フローを理解することは、日常業務を効率的に行うために欠かせません。

試験でも頻繁に出題されるため、しっかりと把握しておきましょう。

業務フローを全部覚えるのって大変そうだね。

確かに覚えることは多いけど、慣れると自然に体が動くようになるよ。まずは一つ一つの業務を確実にこなしていくことが大事だね。

問題④：診療費の計算

診療費の計算は、医療事務の筆記試験で頻出の重要な分野です。正確な計算が求められるため、しっかりとした理解が必要です。

診療費の計算は、患者様の治療費を正しく請求するための基本的な業務です。ミスがあると、医療機関の信頼に関わるだけでなく、患者様にも迷惑をかけてしまいます。そのため、正確な計算能力が求められます。

例えば、以下のような問題が出題されます。

このような問題を解くためには、各項目の診療費を正確に合計し、保険適用後の負担額を計算するスキルが必要になるの。

診療費の計算問題に対応するためには、基本的な計算能力と診療項目ごとの費用を正確に理解することが大切です。

診療費の計算って、最初は難しく感じちゃうな。ちゃんとできるか不安です。

そうだね、最初は誰でも難しいと感じるものだよ。

でも、慣れれば大丈夫。電卓も使っていいからさ。

問題⑤：医療の専門用語

医療の専門用語は、医療事務の仕事において欠かせない要素です。筆記試験では、これらの用語を正確に理解し、使いこなせる能力が問われます。

医療の専門用語は、患者様の診療情報や医療文書を取り扱う上で必要不可欠です。正確な情報の伝達や文書の作成には、適切な専門用語の使用が求められます。また、医師や医療スタッフとの円滑なコミュニケーションにも欠かせません。

以下の問題例をご紹介します。

医療の専門用語は、日常的に使われる言葉ではないため、正しい意味をしっかりと理解することが重要。

医療の専門用語の理解は、医療事務の仕事において不可欠です。勉強を通じて積極的に学習し、用語の意味や使い方をマスターすることが重要です。

医療の専門用語って、どうやって覚えたらいいの？

そうだね、最初は多くて難しく感じるかもしれないけど、勉強を通じて徐々に慣れていくよ。

例えば、MRIは体内の臓器や組織の形状や構造を撮影する検査法だよ。こうして、少しずつ覚えていけるといいね。