病院の顔「医療事務」に向いている人の３つの特徴とは？

今回の記事で分かること

• 医療事務に向いている人の特徴
• 医療事務の適性とポイント

あなたが医療事務として向いているか、最も大切な３つの要点を確かめてみてね。

病院や医療機関で患者様と初めてコンタクトを取るのが医療事務員よ。

人間第一印象をとても重要視するため、「病院の印象＝医療事務」と言えるくらい、重要な立ち位置にいることを自覚する必要性があるわ。

患者様は体の具合を心配して、不安な気持ちになって病院に行くのよ。

その不安要素を少しでも聞き出して、取り除くことを心がけることができたら立派な医療事務員と私が認めるわ。

実際の現場ではそこまで求められることは少ないけど、私が医療事務として経験をもとに、最高の医療事務を目指す人には、このような心持ちで臨むことが重要よ。

問診票やバイタル入力、予約管理などと医療機関によってやり方は違えど、Word、ExcelのOfficeソフトは何かしら使うことになるわ。

就職面接の際は、出来ることを必ず主張してね。

レセプトコンピュータ（レセコン・医事コン）を操作することが医療事務の一つの仕事よ。

最近のレセプトコンピュータは、タッチペンやテンキーだけで操作出来るものも存在するけど、やっぱりタイピングスキルはいざという時には必要な技術ね。

多少なりとも練習すること。そして面接では出来ることを主張することね！

経理の仕事を経験されたことのある方は、前面に主張した方がいいわね。

レセプトコンピュータ業務で、最もトラブルを起こす原因が「金銭管理」業務よ。

お金の出入りが強い人の方が有利になるわ。

ただし、計算はレセプトコンピュータが自動計算をしてくれるから、そこまで重要ではないわ。

患者様の生年月日、保険情報、身長体重等のバイタル情報、電話番号や住所、禁忌・アレルギー・感染症、家族歴、病名等。

あげればキリがないくらいの膨大な患者の個人情報が溢れているわ。

患者様の情報漏洩があった場合は、病院の信用問題にも発展するのよ。

小さな町のクリニックなんかは、近所の方しか来院しないのね。

だから医療事務から情報漏洩して、あの人はどんな病気だの何だので問題になることもあるわ。漏らしちゃダメよ。

1. コミュニケーション能力
2. パソコンスキル
3. 守秘義務

現代社会では、どのスキルも当然必須であり、守らなければいけないものばかりだわ。